常见问题

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基础使用

AegisPet 是什么?

AegisPet 是一个宠物数字身份管理平台。通过为宠物生成专属二维码标签,任何人扫码即可查看宠物的完整档案、医疗记录和主人联系方式。无需下载 APP,浏览器直接使用。

如何注册 AegisPet 账号?

访问 AegisPet 官网或 H5 移动端,点击"注册"按钮,填写邮箱和密码即可完成注册。注册后可以立即开始登记宠物档案。

AegisPet 支持哪些宠物类型?

AegisPet 支持狗、猫及其他宠物类型(兔子、仓鼠、鹦鹉、乌龟等)。我们收录了全球 180+ 犬种和 100+ 猫种,同时支持自定义品种输入。

需要下载 APP 吗?

不需要。AegisPet 是纯网页应用,通过浏览器即可使用全部功能。手机端访问会自动跳转到适配移动设备的 H5 页面。

二维码与扫码

如何获取宠物二维码标签?

注册账号并登记宠物信息后,系统会自动生成专属二维码。您可以在管理后台下载二维码图片,打印后贴在宠物的项圈、铭牌或胸背带上。

扫码需要什么条件?

只需一部能上网的智能手机。打开 AegisPet H5 页面,点击"扫描二维码"即可调用摄像头扫码。也可以使用微信等扫码工具直接扫描。需要 HTTPS 环境才能调用摄像头。

二维码可以重复使用吗?

可以。每个二维码绑定唯一的宠物档案 ID,只要档案存在,二维码就永久有效。您可以随时更新档案信息,扫码者看到的始终是最新内容。

失联寻宠

宠物走失了怎么办?

登录 AegisPet,在宠物档案中开启"失联模式"。开启后,任何人扫描该宠物的二维码都会看到醒目的走失提示和您的联系方式,方便好心人第一时间联系您。

开启失联模式后谁能看到我的联系方式?

只有扫描该宠物二维码的人才能看到您设置的联系电话。您可以随时关闭失联模式来隐藏联系方式。建议使用专用手机号而非私人号码。

账号与安全

忘记密码怎么办?

目前请通过 support@aegispet.com 联系客服协助重置密码。我们正在开发自助找回密码功能。

我的数据安全吗?

AegisPet 采用 HTTPS 加密传输,密码使用 bcrypt 哈希存储,数据库设有严格的访问权限控制。我们不会出售或共享您的个人信息。详情请查看我们的隐私政策

如何删除我的账号?

请发送邮件至 support@aegispet.com,注明您的注册邮箱,我们将在 3 个工作日内处理您的账号注销请求。注销后所有宠物档案将被永久删除。